A CP World Fashion preza pela transparência, qualidade e satisfação das suas consumidoras. Caso seja necessário realizar uma devolução ou solicitar reembolso, pedimos a gentileza de observar atentamente as condições abaixo.
1. Prazo para Devolução
O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, é imprescindível que o produto esteja sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
2. Trocas
Trocas são permitidas em casos de:
• Produto com defeito de fabrico;
• Erro no envio (produto ou tamanho diferente do solicitado);
• Solicitação de troca de tamanho (sujeito à disponibilidade em stock).
3. Reembolso
Após o recebimento e análise das condições do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a mesma forma de pagamento utilizada.
O valor será reembolsado em até 5 dias úteis, mediante fornecimento dos dados bancários da titular da compra.
O valor do envio será reembolsado somente em casos de erro da loja ou defeito no produto.
4. Como solicitar uma devolução ou troca
Para iniciar o processo, envie um e-mail para geralcpworldfashion@gmail.com ou entre em contato através do nosso Instagram.
Comprometemo-nos a responder até 2 dias úteis, com as instruções para a devolução.
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Em caso de dúvidas, a nossa equipa está à disposição para prestar toda a assistência necessária.